Het proces is niet het verschil. De keuzes erin wel.

Niet zomaar bouwen
Niet eindeloos analyseren

De meeste trajecten stranden aan één van twee kanten. Of er wordt precies gebouwd wat gevraagd is, zonder dat iemand de vraag heeft getoetst. Of het onderzoek duurt zo lang dat er nooit iets komt te staan.

Wij zitten er tussenin, en we zeggen onderweg wat we zien, ook als dat betekent dat we jullie eigen aanname ter discussie stellen.

Weet je al tot in detail wat je wilt en zoek je puur handjes om het te bouwen? Dan kan een ander dat net zo goed, en zeggen we je dat eerlijk.

"Overse keek bij elke stap kritisch mee of onze vraag wel de juiste was. Dat hielp ons bewuste keuzes te maken. Het voelt alsof jullie mede-eigenaar zijn van ons probleem."

"Er zit zelfs een wachtlijstfunctie in. Daar kwam Overse mee. Wij hadden zelf niet eens gehoopt dat zoiets mogelijk zou zijn."

Het plan is akkoord. Nu maken we het uitvoerbaar. In één tot twee weken ligt er een planning, weet iedereen wie waarover beslist, en staat de omgeving klaar. Kort, maar het voorkomt dat we in de eerste sprint alsnog over randvoorwaarden praten.

Pas als mensen ermee werken, blijkt welk scherm te veel klikken kost of welke stap overbodig is. Die ronde hoort erbij: een oplossing is af als hij in de praktijk werkt, niet als hij is opgeleverd.