Beslissen op onderbuikgevoel

Veel beslissingen in groeiende organisaties worden genomen op basis van een gevoel, niet op basis van actuele cijfers. Niet omdat mensen dat willen, maar omdat het inzicht er simpelweg niet is: cijfers staan verspreid over systemen, rapportages zijn een maand oud tegen de tijd dat ze klaar zijn, of niemand heeft tijd gehad om ze te maken.

Het gevolg is dat de mensen die het dichtst bij de data zitten, het minst op die data kunnen sturen. Een dashboard dat zichzelf elke nacht vult, verandert dat: de vraag verschuift van “wie maakt de volgende rapportage” naar “wat zien we vandaag”.

Dat is meteen ook waar we vaak beginnen: niet met een compleet BI-landschap, maar met één dashboard rond de vraag waar de meeste onzekerheid zit.