Geautomatiseerde berichten via WhatsApp en SMS
Sommige berichten moeten vandaag aankomen, bij iemand die niet achter een bureau zit. Daar werkt e-mail niet, en een WhatsApp of SMS wel, die berichten kunnen automatisch de deur uit.
Bevestigingen, herinneringen en planningen gaan bij de meeste organisaties per e-mail. Dat werkt voor informatie die iemand later terug moet kunnen vinden. Het werkt niet voor iets dat vandaag moet landen, bij iemand die onderweg is of geen mailbox open heeft staan. De mail is verstuurd, dus het lijkt geregeld, en toch weet de ander het niet.
Wij kunnen oplossingen koppelen aan WhatsApp, via de officiële Business API, en aan reguliere SMS. Dit soort berichten gaat dan automatisch via het kanaal dat mensen toch al de hele dag in hun hand hebben.
Voor een van onze opdrachtgevers richten we dit nu in op de planning. Zodra de planning voor de volgende werkdag vaststaat, krijgt iedere medewerker bericht waar hij verwacht wordt. Per mail zou dat niet aankomen: wie op de werkplaats staat, leest geen mail. Een appje of een SMS ziet hij wel. Zo komt de informatie terecht bij mensen die niet achter een bureau werken, zonder dat iemand het rond hoeft te sturen. En omdat het bericht uit het systeem komt, staat er in wat er op dat moment echt gepland staat.
E-mail is niet ongeschikt, het is alleen het verkeerde kanaal voor berichten waar direct iets mee moet gebeuren. Welke informatie zou bij jullie beter aankomen via WhatsApp of SMS dan via de mail?
Lees ook
Koppelen met de Kamer van Koophandel
Haal je regelmatig bedrijfsgegevens uit de Kamer van Koophandel? Het ophalen en bijhouden kost tijd, en overtypen is foutgevoelig. Automatisch ophalen via de integratie van de KvK kan daarbij helpen.
De waarde van informatie die verstopt zit in je mailbox
Er komen dagelijks mails binnen met vragen, klachten en opmerkingen die ergens over gaan. Ze worden afgehandeld en daarna is het klaar. Wat erin zat, telt nergens mee.
Met AI vragen stellen aan je Power BI-dashboard
Je rapporten laten netjes zien wát er gebeurt, maar bij de vraag waaróm houdt het vaak op. Zelf doorspitten kost tijd. Je kunt er ook gewoon naar vragen.
Benieuwd wat dit voor jullie kan betekenen?
Plan een gesprek van dertig minuten. We kijken samen naar jullie situatie en wat hier concreet in zit voor jullie organisatie, of je nu al met ons werkt of ons nog niet kent.
Plan een gesprek